A nossa política é válida durante 30 dias após o recebimento do pedido. Se já passaram 30 dias desde a entrega, infelizmente não podemos oferecer o reembolso.

Para seres elegível para uma devolução, o teu item não deve ser utilizado e deverá estar nas mesmas condições em que o recebeste. Também deve estar na embalagem original.

Peças personalizadas e gift cards não são reembolsáveis.

Verifica cuidadosamente os detalhes do teu pedido e da entrega antes de finalizares a tua compra. Não seremos responsáveis ​​pelos endereços de entrega incorretos que nos são fornecidos.

Itens adicionais não retornáveis:

- Sacos de oferta.

- Embrulho Premium.
- Portes de envio.

Para concluíres a tua devolução, envia-nos um email para info@meshlabel.com.

Devoluções
Depois da tua devolução ser recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para te notificar de que recebemos o item devolvido. Também vais ser notificado sobre aprovação ou rejeição do teu reembolso.

Se a troca/devolução for aprovada, o teu reembolso será processado através do método de pagamento original (sempre que possível), dentro de um um período máximo de 5 dias. Dependendo da forma de reembolso, este pode demorar até 5 dias a ficar disponível na tua conta.

Reembolsos atrasados ​
Se ainda não recebeste um reembolso, verifica a tua conta bancária novamente.
Entra em contacto com o teu gestor de conta, pode levar algum tempo até que o teu reembolso seja lançado oficialmente.
Entra em contacto com o teu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.
Se já fizeste tudo isto e ainda não recebeste o teu reembolso, entra em contacto connosco em info@meshlabel.com.

Itens em promoção 
Items comprados em promoção serão devolvidos ao preço praticado em promoção.

Trocas
Se precisares de trocar as tuas joias, envia-nos um email para info@meshlabel.com.

Expedição

Para devolveres o teu artigo, deves enviar pelo correio para a morada:

MESH - Devoluções
Travessa do Carregal 125
4420-062 Gondomar, Portugal

Serás responsável pelo pagamento dos teus próprios custos de envio para devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receberes um reembolso, o custo do envio de retorno será deduzido do teu reembolso.

Dependendo da tua morada, o tempo que leva para o produto trocado chegar até ti pode variar.

Se estiveres a enviar um item acima de 20 €, considera usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio.